Das Internet ist schon eine komplizierte Sache. Da durch alle Einzelheiten durchzusteigen ist nicht so einfach. Aber so gaaaaanz grundsätzlich sollte man es eventuell doch verstehen wenn man es benutzen will. Andererseits… wozu eigentlich?
Man hat ja nen Sohn der sich mit Computern auskennt. Wenn der es einem so einrichtet, dass man nur auf einen Button klicken muss um im Internet zu sein und auch gleich eBay als Startseite kommt sind die meisten Menschen schon glücklich. Aber selbst das kann seine Tücken haben…
Daher möchte ich an dieser Stelle mal ein wenig von meinem Vater erzählen. Ist nicht mehr der Jüngste aber braucht natürlich auch gaaaaanz dringend Internet. Sollte das mal ausfallen oder nicht so reibungslos laufen wie gedacht hab ich den auch gleich an der Backe. Vor einigen Wochen beschwerte er sich, dass der Browser oft abstürzt und das ja wohl kein tragbarer Zustand sei. Okay, angesehen… Inernet Explorer… einfachste Lösung: FireFox!
Installiert und dem guten noch schnell erklärt, dass seine Favoriten nun Lesezeichen heißen, wie tabbed Browsing funktioniert etc. eBay auch wieder als Startseite eingestellt, den FireFox als Standardbrowser eingestellt und nen Link auf dem Desktop hinterlassen. Hab ihn damit spielen lassen und bin abgedackelt.
2 Tage später.
“Ey, das geht schon wieder nicht. Mach was. Das ist doch scheiße so.”
“Öhm, ich hab dir doch den FireFox installiert. Du willst mir doch nicht sagen, dass du es schaffst den abschmieren zu lassen?”
“Geht jedenfalls wieder zwischendurch aus.”
Kleine Denkpause… Ja, ich habe einen Fehler gemacht. Ich hab natürlich wieder die Unfähigkeit des Menschen unterschätzt für 2 Sekunden mitzudenken.
“Sag mal… wo genau klickst du hin wenn du ins Internet willst?”
“Öh, ja auf das blaue Symbol da unten.”
“ARGH! Das ist der IE! Klick auf das rote Symbol!”
“Ich hab das doch immer so gemacht…”
“Ja, du hast immer den IE gestartet. Du benutzt jetzt aber FireFox und deshalb… ach vergiss es. Klick einfach auf das rote Symbol.”
Ich habe natürlich den Shortlink in der Taskbar vergessen. Genau da klickt er hin um “Ins Internet zu gehen”. Hab die Verknüpfung dann beim nächsten Besuch auch gleich raus genommen.
Vater hat die ganze zeit nicht bemerkt, dass der Browser nun anders aussieht. Oder, dass er wieder Favoriten hat oder auch nur irgendwas anderes. Wenn ich so Auto fahren würde wie andere einen Computer benutzen würde ich mich die ganze Zeit nicht vom Fleck bewegen und mich über das kaputte Radio beschweren weil ich nicht bemerken würde, dass die Reifen abmontiert sind und das Radio geklaut worden ist.
Naja, Vater kann wieder ungestört bei eBay surfen(sofern es nicht mal zufällig nen Timeout gibt der gleich mit “Internet kaputt” interpretiert wird”).
Jaja, ist nicht mehr der jüngste.
Dennoch: Benutze Kopf mit Wand!
May 28th, 2008 at 08:22
So kenn ich das, die meisten meiner Anwender sind so.
Browser zeigt nicht an = Internet kaputt !!!
May 28th, 2008 at 08:49
Bei ganz harten Fällen hilft auch das folgende Vorgehen:
Einfach der Verknüpfung für den Firefox das IE Symbol verpassen…wirkt Wunder
May 28th, 2008 at 14:14
@zeo
Genau das mach ich auch. Nur nicht den Anwender verwirren.
May 29th, 2008 at 23:56
Hey, den Vergleich mit Autofahren und Computerbenutzen bringe ich auch sehr gern, der wird hier sehr schnell verstanden.
June 4th, 2008 at 09:39
[...] Puh, dann ist zum Glück das Internet doch nicht so ganz kaputt. [...]
June 10th, 2008 at 05:53
Mir hat mal ein DAU User allen Ernstes Folgendes gesagt (was mir arg zu denken gab, so nach dem Motto “Hergott lass es Hirn regnen”):
“Kann man mal den Herrn Internet anrufen, damit es schneller wird??”
Ich habe dann (um die Situation nicht eskalieren zu lassen) bewusst nichts gesagt und mir das Lachen verkneift
Ich denke mir einfach, dass die meisten Leute total überfordert sind mit dem PC und die einfachsten Dinge nicht auf die Reihe kriegen und dann gleich nach einem Supporter schreien… ist irgendwie schon komisch, wenn ich nicht weiss wo der Retourgang im Auto ist, gehe ich auch nicht in die Garage und frage den Typen dort oder?
June 27th, 2008 at 22:13
Eine Bekannte von mir macht in Werbung, und einst hat sie einen potentiellen Kunden hinsichtlich einer Anzeige auf ihrer Website beraten. Der italienische Gastronom: “Isch abe aber schon eine Internet, brauche ische keine sswei!”
July 19th, 2008 at 19:56
viellecht liegts ja daran, dass manche leute noch wat anderes zu tun haben als verkrümmt vorm pc zu hocken, dat kann dann schon mal wissenslücken bezüglich pc-technik geben (manchmal wirklich fragwürdig, aber mein gott, dat sind menschen und keine nerds!)
July 19th, 2008 at 21:49
Hm… nur hatte der zu der Zeit nix anderes zu tun als verkrümmt vorm PC zu hocken (da arbeitslos).;)
July 30th, 2008 at 22:41
Das ist aber nicht nur in der älteren Generation so…. selbst in meiner (jungen) Generation benehmen die sich wie DAUs – obwohl sie mit der Kiste aufgewachsen sind. Die meisten sind sogar zu dumm, einfach mal den Bildschirminhalt zu lesen (ja, daran hapert es schon ! )
Sobald der Bildschirm nicht bekannt vorkommt beginn das Geheule nach dem Admin
August 25th, 2008 at 11:13
Ich könnte mir vorstellen, einige sehr verwirrende Anwendungen einfach etwas leichter und verständlicher zu gestalten. Zu viel unnötiger Ballast abwerfen wäre angesagt. Wenn ich mir als Beispiel so manches Mailprogramm anschaue bekomme ich Zustände! Einfacher, effektiver und weniger Funktionen alles aufs wesentliche beschränkt.
September 17th, 2008 at 14:51
Das hat doch was, Admin für Senioren PC. Sowas macht richtig Spass. Dann wirst du immer so nett mit Fragen bombadiert wie “Also in Wordperfect 5 war das aber anders”.
Das nette ist dann auch immer, dass genau um 17.02 Uhr das telefon läutet.
Du hast gerade die Schuhe aus und die Senseo angeworfen. Danach 30 Minuten Fragen warum das und jenes nicht funktioniert.
Das geht nicht ist da nur eine immer wieder gerne genommene Aussage…..
Technisch unbedarft und dann auf der Höhe der Zeit. Das kann nur schlimm enden. Wenn dann noch das Super Trooper Angebot vom Discounter dazu kommt und darin steht das man das Navi oder sonstige netten Dinge an den PC hängen kann ist alles zu spät.
Aber es sind halt Eltern…….
October 19th, 2008 at 23:46
Weiss gar nicht, was du hast, Grinder.
Das klingt doch alles total human. Ich gebe meiner Mutter demnächst deine Telefonnummer, wenn ihre Sims sie überfordern und DANN sehen wir weiter.
October 23rd, 2008 at 15:44
Schön ist auch immer, wenn man mit etwas betagten Sekretärinnen eine Lehrstunde zur Benutzung von Suchmaschinen macht. Eine der guten Frauen meinte dann zu Ihrer Nachbarin: “Kann ich mal bei Dir schauen, in meinem Internet ist das nicht drin…” – Ohne Worte…
May 7th, 2009 at 07:23
@zero @ruediger
Ich dachte schon ich sei der einzige der einfach die Icons austauscht