So meint zumindest das ZDF

Au man, was für ein Versprecher… das tut echt schon weh.

Hintergrund sind phishing Attacken gewesen mit denen die Zugangsdaten zu mehreren tausend E-Mail Konten ergaunert wurden.

Es gibt auch schon eine Top Ten der am meisten benutzen Passwörter:

Die zehn häufigsten Passwörter der Liste waren: 123456, 123456789, alejandra, 111111, alberto, tequiero, alejandro, 12345678, 1234567 und estrella.

heise

Mein Mitleid tendiert gegen -50. Wer auf Phishing hereinfällt und dann auch noch solche Passwörter benutzt der hat es überhaupt nicht anders verdient. Dem gehört der Rechner eh weggenommen.

Nun hat das ZAPP Magazin sich der Sache angenommen und einen Beitrag dazu veröffentlicht. netzpolitik.org hat das ganze nochmal im Blog veröffentlicht.
Nun sieht das ganze ziemlich übel aus. Unerwünschter Massenspam, ungültige Klauseln in AGBs bei SMS Diensten etc.
Unter anderem wird dort auch von sms.de berichtet die dort auch alles andere als gut wegkommen.

Hier erst einmal der Bericht:

Nun hat sich in den Kommentaren aber einer der Geschäftsführer von sms.de gemeldet und ist mal ziemlich angepisst weil die Reportage schlecht recherchiert ist.

Kommentar Nr 4 von Tim Mois

Ich bin dem mal nachgegangen.

Ab 2:10 im Video wird folgendes behauptet:

Wer sich hier anmeldet muss deren Nutzungsbedingungen aktzeptieren. Dort steht, dass die Firma anderen Firmen Telefonnummern weitergeben darf. Zur zielgerichteten Werbung.

Das ist schlicht und ergreifend falsch!

Dort steht:

(3) Mit der Registrierung stimmt der Nutzer ausdrücklich zu, dass allgemein gehaltene Informationen über den Nutzer und dessen Verhalten Werbekunden und Kooperationspartnern zur Verfügung gestellt werden dürfen. Dies gilt der zielgerichteten Werbung, z.b. im Online-Bereich oder per SMS.

Da steht kein Wort von Telefonnummern sondern es heisst “allgemein gehaltene Informationen”.
Zum Verständnis: Zielgerichtete Werbung besagt, dass statistische Daten erhoben werden anhand derer man Werbung besser auf den Empfänger abstimmen kann. Im Onlinebereich ganz einfach gesagt: Wer sich viel auf Handy Seiten herumtreibt ist eher an Handy Werbung interessiert als an Werbung für Waschmaschinen.

Desweiteren heisst es in den AGBs (direkt über dem Abschnitt):

(1) Im Rahmen der Registrierung werden von sms.de Personenbezogene Daten erhoben. Diese werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung, sowie zu internen Untersuchungen genutzt. Hierzu zählen u.a. Informationen über Demographie, Interessen und Nutzer-Verhalten. Der Nutzer erklärt hierzu sein Einverständnis.
(2) sms.de veröffentlicht keine persönlichen Informationen der Nutzer zur Identifizierung, außer der Nutzer hat seine ausdrückliche Genehmigung dazu gegeben.

Wenn sich 1 und 3 zuerst zu wiedersprechen scheinen sei angemerkt: Nutzer X hat sich für Handy Y interessiert und Handy Z gekauft ist personenbezogen – 70 von 100 Nutzern haben sich für Handy Y inteessiert und Handy Z gekauft dagegen nicht.

So versteh ich das zumindest. Und da ich selbst für eine online marketing Firma arbeite (ja, nun werft schon eure Tomaten) kannn ich auch sagen, dass letzteres auch die einzige Information ist die Werbetreibende wirklich interessiert.

Desweiteren wurde im Kommentar dargestellt, dass Nutzer nur Werbe SMS bekommen wenn sie das im Kundenbereich extra bestätigen. Und die bestätigung der Handynummer erfolgt durch double opt-in.

Hier ein Screenshot (den hab ich nicht selbst gemacht aber ich will mich da auch nicht anmelden)

Und hier noch ein Auszug aus den AGBs: §10 Absatz 7:

Partnerunternehmen von sms.de, die den Inhalt der Werbe-SMS bestimmen, erhalten in keinem Fall personenbezogene Daten des Nutzers von sms.de; vielmehr werden in allen Fällen die SMS von sms.de direkt verschickt, ohne daß die Mobilfunknummern oder andere Daten an Dritte weitergereicht werden.

Warum schreibe ich das ganze hier nun? Ich will weder Werbung für sms.de machen, noch die FDP komplett entlasten.
Aber wennn man auf der Bildzeitung und anderen Medien wegen schlechtem Journalimus rumhackt muss das auch für Magazine gelten die, meiner Meinung nach, ansonsten eher sehr gute Beiträge veröffentlichen.

Denn das was im Video über die Herausgabe von Daten und die AGBs gesagt wird stimmt nunmal nachweislich nicht. Aus dem gezeigten Abschnitt zum Datenschutz kann man vieles herauslesen und missinterpretieren. Aber von Telefonnummern steht da nichts und das sollte jeder, der der deutschen Sprache mächtig ist, auch sehen.

Ich hoffe das klärt sich irgendwie auf. Aber momentan bin ich von ZAPP äusserst enttäuscht. Denn das war Bildzeitungsniveau (liebe Bild, das ist meine persönliche Meinung zur Qualität eurer Berichterstattungen und keine Tatsachenbehauptung, spart euch das Geld für den Anwalt).

PS: Ich hoffe ich habe jetzt auch wirklich überall FDP stehen… beim erstellen stand zuerst FTP im Titel…

Denn man kennt sich ja immer aus wenn man mit Computern arbeitet.

Im Grunde laufen alle Dialoge nach folgendem Schema ab wenn man einmal versehentlich erwähnt hat, dass man mehr über Computer weiß als wie man das Ding einschaltet:

Gefunden bei DocX

Ist immer so. Man kennt sich ja grundsätzlich mit allem aus was mit Computern zu tun hat. Da weiß der Linux Sysadmin plötzlich was zu Windows Fehlermeldungen, der Grafikdesigner wird zum eMail Experten, der Programmierer weiß wieso der CD Ripper nicht funktioniert und der SEO kann günstige Grafikkarten mit Shader 4 empfehlen.
Achja und mit Handys kennt man sich natürlich auch aus. Schon 2 mal wurde mir so ein Ding in die Hand gedrückt und ich sollte mal machen. Dabei bin ich schon überfordert damit herauszufinden mit welcher Taste man da wieder zum vorherigen Menü kommt.*g*

Also jetzt ein für alle mal: Wer mit Computern arbeitet hat nicht unbedingt Ahnung davon. Wer etwas mehr in der Materie drin steckt weiß trotzdem nicht über jeden Mist bescheid. Und selbst wenn man auf seinem Fachgebiet befragt wird kann man ohne genauere Kenntnisse des Systems und nur mit einer Fehlerbeschreibung die nicht über “geht nicht” hinausgeht auch nicht helfen.

Bei QueenLatina und Onlinemarketing konkret gefunden:

Eine PR Agentur hat seit neustem folgende Signatur unter ihren E-Mails:

Umweltschutz geht uns alle an – Nicht jede eMail muss ausgedruckt werden!

Ja ne, is klar. Nette PR Kampagne da der Umweltschutz derzeit voll im Trend liegt. Mehr auch nicht.
Entweder muss ich eine E-Mail ausdrucken oder ich muss es eben nicht. Für gewöhnlich ist da ausdrucken von E-Mails ja eher eine idiotische Sache aber gelegentlich steht ja doch was drin was man eventuell auch mal Unterwegs braucht. Wegbeschreibungen, Produktbeschreibungen zwecks Einkauf, irgendwelche IT Listen… so’n Kram halt.

Sollte es tatsächlich Leute geben die wirklich jede unsinnige E-Mail für die Akten ausdrucken nützt die Signatur auch nichts. Solche Leute scheinen seit einigen Jahren nichts mehr zu lesen.

Was soll uns die E-Mail Signatur also sagen?
Vielleicht nicht eine ganze E-Mail mit Signatur und allem unwichtigen ausdrucken nur um die zwei Zeilen zu bekommen die ich eigentlich brauche? Ganz ehrlich: Ist mir scheissegal! Es gibt gerade in der IT Welt so viele bescheuerte Richtlinien und Regeln an die ich mich halten muss (bzw. sollte ), da interessiert es mich herzlich wenig ob ich jetzt ein Blatt Papier sparen könnte wenn ich die wichtigen Daten der E-Mail vorher in eine Text-Datei kopieren würe um nur diese zu drucken.
Das macht den Kohl echt nicht fett. Jaja, auf Jahre gesehen und so blahblah… auf Jahre gesehen gibt es ganz andere Dinge um die Umwelt zu schonen. Aber ja, die sind mir auch egal.

Ich drucke auch weiterhin meine E-Mails aus wenn mir das sinnvoll erscheint und wer das bisher getan hat wird das auch weiterhin tun.

Ansonsten: Bei Golem habe ich nen Artikel zu einem Outlook Plugin gefunden mit dem das Drucken von E-Mails aus Outlook heraus umweltschonender gestaltet werden kann. Naja, wer’s brauch…

Aber wie schon gesagt nette PR Kampagne…

200.000 Spam Mails will er dieses Jahr sammeln.
Interessantes Vorhaben und anscheinend gar nicht so einfach wie man allgemein denkt. Letztes Jahr kamen gerade mal 22.000 unerwünschte Mails rein. Das lässt sich toppen.
Daher unterstütze ich sein vorhaben hier mit einem direkten Mail Link an seine E-Mail Adresse.

Ich hab jahrelang keinen Mail Link mehr gesetzt weil man das heutzutage ja unter allen Umständen vermeiden sollte. Musste mir wirklich nochmal die genaue Syntax ansehen.

Wer das Projekt unterstützen möchte wird gebeten die Mail Adresse stephan@spamschlucker.org auf seiner Seite zu verbreiten und den Cralwern zum Frass vorzuwerfen.

Nähere Informationen zum Spam Projekt gibt es auf auf Spamschlucker.

Da kann man sich noch so viel Mühe geben etwas auch für den letzten Vollidioten zu erklären… es interessiert keinen.

Um die Feierabendzeit ist der Hauptserver recht langsam und kappt auch mal die Verbindungen. Wird halt ne menge synchronisiert. Ein neuer Server ist unterwegs. Um Panikattacken bei den Usern zu vermeiden und um nicht alles 100 mal erklären zu müssen habe ich neulich eine Mail an alle rumgeschickt. Darin habe ich lang und breit erklärt was das Problem ist, wie das passieren kann und was die User tun können um den Server ein wenig zu entlasten. Haben sich auch tatsächlich einige drann gehalten.
Das war irgendwann Mitte der Woche.

Zeitsprung.

Wir haben Freitag, ca. 18 Uhr. Ich mache noch ein paar Routinechecks und bereite mich so langsam auch mal auf Feierabend vor.
Es kommt wie es kommen musste: Die Musik der Qual und ewigen Pein ertönt. Auf deutsch: Das Telefon klingelt.

“ARGH! Doch nicht jetzt…”

Aber naja, man hat ja nen Job zu erledigen. Ich nehme ab und melde mich in gewohnt freundlicher und hilfsbereiter Art:

“Ich hab gleich Feierabend, was willst du?”
“Äh, ich wollte gerade was speichern und das dauert alles total lange.”
“Jetzt schau doch mal bitte auf die Uhr. Du hast meine Mail schon gelesen, in der ich beschrieben habe wieso um die Uhrzeit alles so langsam ist? Oder landen meine Mails bei dir gleich im Papierkorb?”
“Äh… ach ja du hast da irgendwas wegen Outlook geschrieben. Ist es das?”
“Nicht ganz. Outlook wurde mal am Rande erwähnt und das “irgendwas” bezog sich 100%ig auf dein jetziges Problem. Aber danke dass du meine Mail wenigstens wahrgenommen hast.”

Ah sehr gut… die Mail wurde doch nicht gleich gelöscht. Aber die hatte mit Outlook quasi gar nichts zu tun. Ich habe in einem Nebensatz mal die PSTs erwähnt…
Meine Mails kommen also an und werden zum Teil sogar gelesen…jetzt müsste man nur noch den Inhalt verstehen. Ich werde bei nächster Gelegenheit mal nachsehen. Vielleicht war es ja auch mein Fehler und ich habe die Mail versehentlich auf griechisch verfasst. Soll ja vorkommen…

Vielleicht sollte ich auch einfach aufhören den Usern irgendwas erklären zu wollen. Wenn meine Ausführungen eh nicht gelesen werden und man ohnehin nichts von dem versteht was ich sage könnte ich mir die Zeit in Zukunft auch schenken und stattdessen einfach den Telegrammstil benutzen.

“Server langsam” STOP
“MP3s löschen!” STOP
“Sonst gibt’s auf’s Maul!” STOP
ENDE

Selbige rief mal wieder bei mir an. Natürlich war wieder Stufe rot angesagt. Diesmal waren ihre e-Mails verschwunden. Ob da wohl noch was zu machen war?

“Hallo! Ich brauche Hilfe, meine e-Mails sind verschwunden!”
“Was heißt verschwunden? Wird die PST nicht gefunden? Bist du auch mit deinem Profil am Netz angemeldet? Gab es Synchronisationsprobleme?”
“Hä? Kannst du nicht bitte eben gucken kommen?”

Manchmal hatte ich den Eindruck die hatte gar kein Computerproblem sondern hatte mich einfach gerne in ihrer Nähe. Okay, kann ich verstehen.

Aber okay… Mails, insbesondere die unserer Kunden, genießen ja doch eine gewisse Dringlichkeit. Nicht eine ganz so große wie mein morgendlicher Kaffee aber ganz unwichtig sind sie nun doch nicht. Also ging ich doch lieber mal schauen wo es den harkt.

Ich begab mich also im Dringlichkeitsstufe 3 tempo zum Empfang. Auf dem Weg überholte mich eine Schildkröte.

„Moin. Was ist denn nun genau los?“
„Meine ganzen E-Mails sind weg. Alle Kunden Mails. Du musst sie zurückholen.“

Also überlegte ich… von selbst weglaufen tun die Dinger für gewöhnlich nicht, auch wenn mir als Mail in dem Fall danach wäre. Gestohlen wurden sie wohl auch nicht… Bleibt eigentlich nur eine zerschossene PST Datei oder ein Problem mit der Serververbindung.

„Ich schau mal, selbst wenn deine PST kaputt sein sollte, haben wir ja ein Backup. Mit deiner Synchronisation war ja schließlich immer alles in Ordnung, oder?“
„Hä?“
„Is okay, geh dir nen Kaffee holen“
„Au ja, das mach ich.“
„Tu dir nicht weh dabei!“

Während ich mich an den Rechner setzte bereitete ich mich geistig schon mal darauf vor den Notarzt zu rufen falls die Blitzbirne sich beim Kaffee holen schwer verletzt. Ich hoffte jemand hätte ihr bereits gesagt, dass das zeug heiß ist…

Aber Ich konnte sie vor schlimmerem Bewahren, denn sie schaffte es keine 2 Meter vorn ihrem Rechner weg.
Der Super Admin hat das Problem innerhalb von 5 Sekunden gelöst.
Tja, Blitz-Support gehört zu meinen Spezialitäten.
Nun fragt ihr euch sicher wie ich das so schnell geschafft habe. Hatte ich etwa bereits ein Backup ihrer PST vorbereitet und schnell aufgespielt? Eventuell sogar schon bevor ich überhaupt los gelaufen bin?

Habe Ich vielleicht einfach das Netzwerkkabel wieder eingesteckt? Also bitte… das wäre zu offensichtlich.

Nein, als Admin kenne ich natürlich die geheimsten und verborgensten Windows und Office Funktionalitäten. Ich kenne das Geheimnis um den sagenumwobenen „e-Mails sofort wiederbeschaffen Button“. Und da ich gerade gut gelaunt bin weihe ich meine Leser nun exklusiv ein.

Der Magische Button sieht so aus:

Ja, schlicht aber voller Kraft.
Denn der Macht aus einem solchen Zustand ohne E-Mails:

einen mit E-Mails:

Tadaaaa! Es geschehen noch Zeichen und Wunder. Die e-Mails sind wieder da!

Aber nicht weiter sagen. Sonst erfährt am Ende noch jeder, dass man zuvor ausgeblendete Strukturbäume mit einem Klick auf das Plus Symbol wieder einblenden kann!

Benutze Kopf mit Wand…